زیرواحدهای یک واحد تصمیم گیرنده که همان مراحل موجود آن واحد می باشند می توانند به صورت سری یا موازی به کار روند. این گونه مراحل موجود در واحدهای تصمیم گیرنده در اغلب مسایل حقیقی کاربردهای بسیاری دارند. در نطر نگرفتن این زیرواحدها و ارتباطات آن ها می تواند منجر به تنایج دور از واقعیت گردد. به منظور ارزیابی عملکرد یک واحد با زیر مجموعه های آن نسبت به گذشته و دیگران می توان از تکنیک های پیشرفت و پسرفت استفاده نمود که مهمترین تکنینک محاسبه پیشرفت و پسرفت یک واحد، شاخص بهره وری مالکوئیست می باشد. در این مقاله با در نظر گرفتن واحدهای تصمیم گیرنده که شامل چند زیرواحد که به صورت سری به هم متصل هستند رویکرد شاخص بهره وری مالکوئیست بسط داده است. همچنین کارایی هر یک از این زیرواحدها و کارایی تجمعی آن ها محاسبه و اندیس بهره وری مالمکوئیست برای هر زیرواحد و و اندیس بهره وری مالمکوئیست تجمعی معرفی می شوند.

خدمات، کالایی اقتصادی و غیرفیزیکی است که برای استفاده دیگران تولید می گردد و از آنجا که با افزایش بهره وری در بخش صنعت، نیاز به خدمات میسر می شود، بنابراین افزایش سهم بخش خدمات در درآمد ناخالص داخلی نشانگر پیشرفت آن کشور است. ناجا، سازمان خدماتی است و برای آنکه وضعیت بهره وری در آن مشخص گردد، نیازمند اندازه گیری خدمات ارایه شده می باشیم که اندازه گیری آن به دلیل آنکه بخشی از آن کیفی است، به سادگی امکان پذیر نیست. بهره وری معیاری است که به وسیله حاصل تقسیم ارزش ستاده ها به ارزش داده ها (منابع جذب شده) تعریف می شود و هدف از آن استفاده موثر از عوامل و منابع به کار رفته می باشد. اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات پلیس با مشکلات زیادی روبه رو است. برای اندازه گیری بهره وری در بخش خدمات پلیس در نظر گرفتن کارایی، اثربخشی، انعطاف پذیری و نوآوری باید مدنظر قرار گیرد. استفاده از شیوه ای به نام خانواده معیارهای بهره وری مورد توجه است که این امر با شناسایی و طبقه بندی خدمات، تشکیل گروه های ویژه اندازه گیری با مشارکت کارکنان خبره و ناظران متخصص خارج از سازمان، شناسایی و تشخیص خدمات توسط این گروه ها، اولویت بندی اهداف و طراحی و توسعه معیارها، استفاده از تکنیک (طوفان مغزی) و جمع بندی معیارها و در نهایت تعدیل و اصلاح معیارها به طور دوره ای قابل انجام می باشد و به طور کلی این روش ضمن ایجاد آموزش و تربیت کارکنان به طراحی دوباره خدمات و شناخت مسایل و فرصت ها و برنامه ریزی راهبردی منجر می شود. پیشنهاد استقرار نظام بهره وری در ادامه کار که پس از تعیین شاخص های بهره وری، اندازه گیری و تحلیل عوامل موثر بر بهره وری، تدوین برنامه جامع بهبود بهره وری، اجرای برنامه و تعیین بازخورد منجر به افزایش کمی و کیفی ارایه خدمات به ارباب رجوع، افزایش رضایتمندی کارکنان و مردم، استفاده بهینه از منابع موجود، کاهش هزینه ارایه خدمات و در نتیجه کاهش ضایعات و صرفه جویی در منابع و افزایش عملکرد سازمان می گردد، به عنوان راهکار در این زمینه پیشنهاد می شود.

هدف اصلی این پژوهش، بررسی بهره وری و کارآیی فنی عوامل تولید در شعب بانک مسکن، با استفاده از شاخص بهره وری مالم کوئیست و روش تحلیل پوششی داده ها است. به این منظور، عملکرد 40 شعبه از شعب بانک مسکن در سطح استان خوزستان، طی سال های مالی 1384ـ1387 مورد بررسی قرار گرفته است. در مجموع، نتایج به دست آمده از تغییرات بهره وری عوامل تولید، با استفاده از شاخص مالم کوئیست، نشان می دهد که بهره وری کل عوامل تولید طی دوره مورد بررسی، از میانگین رشد 6 درصد برخوردار بوده است. تغییرات تکنولوژیکی از دلایل مهم رشد بهره وری شعب در این دوره می باشد. میانگین کارآیی فنی شعب بانک مسکن با گرایش نهاده مدار، با فرض بازده نسبت به مقیاس متغیر طی سال های مورد مطالعه، به ترتیب 88/0، 77/0، 83/0 و 78/0 بوده است.

نقش آموزش عالی، شامل تربیت نیروی انسانی متخصص مورد نیاز جامعه، ترویج و ارتقای دانش، گسترش تحقیق و فراهم کردن زمینه مساعد برای توسعه کشور است. هر موسسه آموزش عالی باید هماهنگ با پیشرفت ها و تحولات اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی کشور توسعه یابد و اهداف خود را بر اساس برنامه ریزی های کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت تدیون کند. برای اطمینان از حصول به اهداف مورد نظر باید نتیجه کار و یا بازده موسسات آموزش عالی مورد ارزیابی قرار گیرد. ارزشیابی ها معمولا بر اندازه گیری ها تکیه دارند و آنها نیز بر پایه اعداد و ارقام، و به بیان کلی تر، بر آمار متکی هستند. شاخص، معیاری برای سنجش و ارزشیابی عملکردها بوده و رابطه بین ورودی ها با خروجی ها را ارزیابی می کند. برای ارزیابی و سنجش عملکرد هر سازمانی معیارها و شاخص های گوناگون و متفاوتی مورد استفاده قرار می گیرد. این مقاله با استفاده از نتایج تحقیقات انجام گرفته در سایر دانشگاه ها و موسسات آموزشی و نتایج کارنامه یگانی دانشگاه به شناسایی شاخص های بهره وری در دانشگاه علوم انتظامی می پردازد.این پژوهش ها به روش مروری از نوع تشریحی انجام شده است. از منابع مختلف در مجموع 200 شاخص کلی شناسایی شد که بر اساس معیارهای تعیین شده، 35 شاخص از میان آنها انتخاب شد.از میان شاخص های گزینش شده، 19 شاخص درون داد، 9 شاخص فرایندی و 7 شاخص برون داد تعیین شد. پیشنهاد می شود که هر چند سال یک بار کمیسیونی از کارشناسان خبره تشکل شود تا شاخص های نوینی را به دست آورده و شاخص های مشکل دار را اصلاح یا تعدیل و به روز کنند.

بطور کلی،بهره وری بصورت نسبت خروجیها به ورودیهای یک سیستم بیان میشود که به نوبه خود در حوزه های مختلف آن سیستم، به شاخص های جزئی تر تقسیم میگردد. این تحقیق با هدف جمع بندی شاخصهای مختلف اندازه گیری بهره وری در صنعت، بمنظور شناسایی و توسعه آنها در صنعت نساجی صورت پذیرفته است. در صنعت نساجی نیز به مانند صنایع دیگر،شاخص هایی که برای سنجش بهره وری بکار می روند به دو دسته ی کلی شاخص های بهره وری جزئی و شاخص بهره وری کلی تقسیم میشوند. مهمترین شاخص های بهره وری جزئی عبارتند از :بهره وری نیروی انسانی،بهره وری سرمایه، بهره وری مواد اولیه و بهره وری انرژی. در صنعت نساجی بطورگسترده ای از شاخص های سنجش بهره وری فیزیکی استفاده می شود. بنظر میرسد بهره وری نیروی انسانی با توجه به کارگربر بودن صنایع نساجی داخلی از اهمیت بیشتری برخوردار باشد . کاملترین و پیچیده ترین معیار،شاخص بهره وری جامع کل است که عوامل کیفی نظیر رضایت مشتری را نیز در محاسبات وارد نموده است.

ارزیابی رشد کارایی و بهره وری در صورت برخورداری از یک مکانیزم معتبر، ملاک مهمی در ارزیابی عملکرد مدیریت به شمار می رود. شاخص بهره وری مالم کوئیست و سیستم اطلاعات جغرافیایی، فنونی هستند که تلفیق آنها می تواند رویکردی فراگیر در ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیری وابسته به موقعیت جغرافیایی پدید آورد؛ بنابراین در این تحقیق، از این رویکرد برای ارزیابی عملکرد رشد بهره وری مراکز فروش یک شرکت ایرانی استفاده شد. بدین معنی که در مدل ریاضی طراحی شده علاوه بر متغیرهای متعارف سنجش کارایی و بهره وری، از متغیرهای گرفته شده از سیستم اطلاعات جغرافیایی مشتمل بر جمعیت منطقه و تعداد فروشگاه های رقیب نیز استفاده شد. نتایج حاصل از مدل نشان داد بیشترین بهبود در بهره وری کل متعلق به فروشگاه 2 با 7/24درصد رشد است که جزء فروشگاه های ناکارآمد در طبقه بندی کلی ارزیابی شده بود و همچنین میانگین نرخ رشد بهره وری کل در این دسته از فروشگاه ها در طول دوره ی موردبررسی، برابر 2/15درصد ارزیابی شد.

در حوزه کشاورزی و در ارزیابی عملکرد گیاهان زراعی و باغی از شاخص های بهره وری فیزیکی آب (WPPa)، بهره وری اقتصادی آب (WPEa)، شکاف بهره وری فیزیکی (WPGP) و اقتصادی آب (WPGe) استفاده می شود. در شاخص WPPa  قیمت محصول و هزینه های صرف شده در نظر گرفته نمی شود و شاخص WPEa نیز نه تنها تحت تاثیر تورم و سیاست تنظیم بازار قرار می گیرد، بلکه اثر خاک و اقلیم، در مقدار آن دخالت داده نمی شود. شاخص های  WPGPو WPGe هم به دلیل تفاوت در ماهیت عملکرد گیاهان مختلف، ارزیابی دقیقی از بهره وری آب گیاهان ارائه نمی دهد. معرفی شاخصی که معایب مذکور را نداشته باشد، ضروری به نظر می رسد. در این پژوهش شاخص بهره وری نسبی اقتصادی آب معرفی، و برای هر یک از عوامل موثر بر تولیدات کشاورزی شامل خاک، گیاه، اقلیم، مدیریت آبیاری و تورم ارزیابی و با شاخص های WPPa، KWPp WPEa، WPGP و WPGe مقایسه شد. نتایج نشان داد که شاخص بهره وری نسبی اقتصادی آب، بر خلاف سایر شاخص ها، متناسب با توان تولید خاک و اقلیم منطقه و هر نوع مدیریت به زراعی و بدون اثرپذیری از ماهیت متفاوت عملکرد گیاهان زراعی، تورم (اقتصاد)، بهره وری آب را در گیاهان مختلف ارزیابی می-کند. چون در شاخص KWPe، بهره وری آب هر گیاه، بر اساس شرایط پتانسیل برآورد می شود لذا با این شاخص می توان بهره وری گیاهان مختلف در مناطق مختلف را با هم مقایسه کرد. به طوری که شاخص WPGe میانگین بهره وری آب برای گندم و جو در خاک های مختلف را مساوی ( toman/m33973) برآورد نمود ولی شاخص KWPe در همین شرایط، بهره وری آب گندم و جو را به ترتیب  67/0 و 33/0 برآورد نمود. همچنین شاخص KWPp  بهره وری آب گندم و ذرت را برابر 42/0 تخمین زد، در حالی که شاخص KWPe  به دلیل بالا بودن قیمت ذرت نسبت به گندم، برای این دو محصول به ترتیب مقادیر 36/0 و 4/0 را برآورد نمود.